A Starbucks passou a oferecer no Brasil uma opção de refil para bebidas quentes consumidas dentro das lojas. A novidade contempla o café coado e o chá quente e permite que o cliente solicite reposições durante o período em que permanecer na unidade, dentro de um modelo já adotado em outros mercados da marca.
Para utilizar o benefício, é necessário realizar a compra inicial do café coado servido em caneca de cerâmica. A partir desse pedido, novas porções podem ser solicitadas ao longo da permanência, mediante apresentação do comprovante de compra. A política é válida apenas enquanto o cliente estiver na loja, sem possibilidade de reutilização após saída do local.
A disponibilidade do refil abrange a maior parte das unidades da rede no Brasil, com exceção de lojas situadas em aeroportos. Na prática, a iniciativa amplia as opções de consumo dentro das cafeterias e pode ser vantajosa para quem permanece por mais tempo no ambiente, seja para atividades como trabalho remoto, estudo ou encontros ao longo do dia.
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| Refil de café coado da Starbucks no Brasil servido em caneca durante permanência na loja com reposição liberada |
Mudança de comportamento impulsiona novo formato nas cafeterias
A implementação do refil de café coado pela Starbucks no Brasil acompanha uma transformação no modo como os consumidores utilizam cafeterias em centros urbanos. Esses espaços deixaram de ser apenas pontos de consumo rápido e passaram a funcionar como ambientes multifuncionais, utilizados para trabalho remoto, e encontros ao longo do dia.
Nesse contexto, a possibilidade de reposição da bebida durante a permanência na loja surge como uma solução alinhada à busca por praticidade. O modelo atende especialmente a quem permanece por períodos mais longos no local, oferecendo maior conveniência sem a necessidade de novas compras a cada consumo.
A campanha de divulgação conta com a participação de Chico Barney e Marcela Ceribelli. Os conteúdos apresentam situações cotidianas em que as lojas são utilizadas como apoio para atividades diversas, como reuniões, planejamento e produção de conteúdo.
Na prática, o refil funciona como um complemento à experiência dentro da loja, permitindo que o consumo acompanhe o tempo de permanência do cliente. A dinâmica favorece uma utilização mais contínua do espaço, respeitando as condições definidas pela marca e mantendo a proposta de consumo no local.
Além dessa iniciativa, a Starbucks segue ampliando seu portfólio com bebidas sazonais. Entre as opções estão o Strate Frappuccino, o Cookies & Cream Frappuccino e o Iced Shaken Espresso, que atendem diferentes preferências e momentos de consumo. Para quem costuma passar longos períodos em cafeterias, a possibilidade de refil pode representar uma economia prática no dia a dia, além de tornar o ambiente mais funcional para atividades contínuas.
